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Finances et échéances en temps de covid-19

Publié le 02 avril 2020
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Parce que la crise sanitaire déclenchée par l’épidémie de Covid-19 impacte fortement le quotidien et les finances des particuliers, les principaux organismes assurant des missions de service public, mais aussi les compagnies privées, s’adaptent autant que possible pour soulager leurs clients et usagers. 

Pour commencer, saison des impôts oblige, Revenu Québec et l’Agence Revenu Canada (ARC), ont annoncé ces derniers jours plusieurs aménagements, dont certains sont destinés aux particuliers, à commencer par un report de la date de soumission de leur déclaration de revenus 2019, repoussée du 30 avril au 1er juin 2020.

Au niveau provincial, ces derniers, y compris les particuliers en affaires, auront ainsi jusqu’à 1er septembre pour payer tout solde d’impôt, cotisations et droits annuels d’immatriculation au registre des entreprises. De même, les personnes ayant des acomptes provisionnels à verser pourront le faire jusqu’à la même date. Notez que l’ensemble des mesures prises par Revenu Québec est disponible en ligne.

Au niveau fédéral, l’ARC a également annoncé qu’elle n’imposerait ni pénalités ni intérêts aux contribuables qui payeront leur solde dû avant le 1er septembre 2020, ajoutant qu’elle déterminerait l’allègement des pénalités et des intérêts au cas par cas en ce qui concerne les soldes d’impôt sur le revenu non visés par « les mesures fiscales prises en réponse à la COVID-19 ». Nous vous recommandons de consulter la liste mise en ligne par l’Agence, qui précise ces mesures en fonction des situations de chacun.

Hydro-Québec

De leur côté, les équipes d’Hydro-Québec ont aussi adapté leurs services. Si les interventions non essentielles ont été suspendues, les monteurs de ligne continueront d’intervenir en cas de panne, d’incident compromettant la sécurité des personnes ou pour le raccordement de clients emménageant de façon imminente. Un formulaire est à leur disposition en ligne.

Sensible aux potentielles difficultés financières que pourrait causer la situation sanitaire, Hydro-Québec a par ailleurs annoncé qu’aucune interruption du service d’électricité n’aurait lieu. De plus, l’application de frais applicables aux factures impayées a été suspendue à partir du 13 avril. Ainsi, les clients incapables de régler leurs factures n’auront pas à payer de pénalité et auront la possibilité de conclure une entente pour reporter leur paiement, en contactant Hydro-Québec par téléphone ou via leur espace client.

Gestes commerciaux

D’autres gestes commerciaux vont être pratiqués au Québec. Sur demande, Air Canada rembourse par exemple tous les vols achetés avant le 15 avril 2020, sous forme de crédit utilisable pour un prochain billet, avant le mois d’avril 2021. La compagnie Air Transat applique le même type de politique, mais aucune démarche n’est à effectuer : le prix du ou des billets d’avion sera crédité directement dans votre espace client.

Bon nombre de salles de sport, centre d’art et centre de loisirs proposent aussi de rembourser leurs usagers. Les entreprises culturelles ont néanmoins vivement encouragé leurs usagers à ne pas demander ce remboursement, afin de les soutenir en ces temps difficiles, une initiative largement relayée sur les réseaux sociaux, via le mot-dièse #billetsolidaire.

Les banques ont aussi adopté plusieurs mesures pour s’adapter à la situation. Parmi elles, l’augmentation de la limite de paiement sans contact (portée à 250 $ CAN pour Desjardins par exemple), afin de limiter les contacts entre clients et professionnels. Comme Hydro-Québec, certaines banques ont également prévu un allègement des frais pour les clients dont le budget pâtirait du confinement, et ce, sans impact sur leur cote de crédit.

RAMQ

La RAMQ, quant à elle, a annoncé que les tests permettant le dépistage du Covid-19 seraient couverts pour toutes les personnes présentes sur le territoire québécois, qu’elles aient une carte d’assurance maladie ou non. Pour tous les soins liés au virus, un tableau disponible sur le site de la RAMQ présente le détail des publics couverts ou non, pour chaque type de soin.

Toujours dans le domaine de la santé, il a été annoncé par Santé Canada que les pharmaciens pourraient, entre autres, prescrire des « narcotiques, médicaments contrôlés et substances ciblées » et prolonger certaines prescriptions, pour faciliter l’accès aux soins.

Renouvellement à distance

 Enfin, les administrations et services essentiels font tout pour faciliter les démarches à distance. Les renouvellements de numéro d’assurance sociale (NAS) par exemple, se font désormais par courrier, et non plus directement dans les centres services Canada. La procédure est disponible ici.

Pareil du côté de la RAMQ, dont les bureaux ne sont plus accessibles à la clientèle et qui propose d’effectuer des démarches urgentes telles que le renouvellement de sa carte soleil, à distance.

Si vous êtes en attente d’un nouveau passeport, il est possible que vous disposiez, en ces temps exceptionnels, de plus de temps pour aller le récupérer. Le consulat de France à Montréal, par exemple, a rallongé de 3 à 6 mois le délai maximum pour venir chercher un passeport. Rapprochez-vous des représentants de votre pays d’origine pour connaître les mesures particulières mises en place aux ressortissants expatriés durant la crise.

Auteur : Camille Teste
Diplômée de Sciences Po Paris, Camille travaille comme journaliste depuis quatre ans, en presse écrite et à la télévision. Passionnée par les voyages et par l'actualité internationale, Camille a travaillé au Liban, au Royaume Uni, en France et au Maroc avant de s'installer à Montréal.
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