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Le site Web de l’Office de la protection du consommateur fait peau neuve !

Publié le 17 mars 2013

Un site web pour informer les consommateurs

Portail d’informations indispensable pour tous les nouveaux arrivants, le site web de l’Office de la protection du consommateur fait peau neuve et offre maintenant encore plus d’outils, conseils et solutions pour informer les consommateurs et les commerçants du Québec.

La porte d’entrée des consommateurs informés

L’Office de la protection du consommateur est un organisme du gouvernement du Québec. Son objectif est d’aider les consommateurs à faire des choix éclairés et de les informer de leurs droits. L’Office intervient également auprès des commerçants afin de faire respecter leurs obligations envers les consommateurs. Le site web de l’Office est une véritable mine d’informations pour les immigrants afin d’éviter tous les pièges de la consommation à leur arrivée : logement, téléphonie, crédit, automobiles… En cas de doutes, vous pouvez même vous renseigner sur un commerçant et vérifier s’il a déjà fait l’objet de plaintes.

Un nouveau site web adapté aux nouvelles tendances des consommateurs

Plus conviviale et accessible, la nouvelle version du site web prend désormais en compte les nouvelles habitudes de consommation. Vous pourrez, par exemple, vous informer sur les transactions par Internet ou les achats de coupons dans des sites d'achats groupés. Autre nouveauté, vous trouverez également des conseils de consommation avant l'achat, la location ou la réparation d'un bien ou avant l'obtention d'un service. Les consommateurs pourront être épaulés s'ils prévoient se procurer une automobile ou signer un contrat de téléphonie cellulaire. De plus, les consommateurs seront davantage soutenus dans l'exercice de leurs droits : ils trouveront facilement les options qui s'offrent à eux pour régler un problème avec un commerçant, notamment grâce à une marche à suivre pour les aider à faire valoir leurs droits. Le site web propose également une section beaucoup plus complète destinée aux commerçants du Québec : informations sur les obligations en matière de publicité, rappel des règles sur les contrats d’entente de services, politique d’exactitude des prix… Le site web de l’Office de la protection du consommateur : www.opc.gouv.qc.ca
Auteur : Maël Cormier
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