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S’y retrouver au milieu des forfaits cellulaires et internet

Publié le 14 juin 2021

Pour tout nouvel arrivant au Québec, avoir un cellulaire et un accès internet, c’est l’assurance non seulement de maintenir le contact avec ses proches restés au pays, mais aussi de se faciliter bien des démarches, comme trouver un emploi, un logement, se meubler, etc. Mais comment s’y retrouver parmi toutes les offres dans un marché dont on ne connait pas encore les règles ?

Les forfaits cellulaire et internet au Québec

Lorsqu’on arrive au Québec et qu’on découvre les forfaits de téléphone portable et d’accès à internet, la surprise est grande, en particulier pour les personnes en provenance d’Europe, où l’on peut trouver des abonnements cellulaires à prix extrêmement compétitifs.

C’est pourquoi il est important de bien évaluer ses besoins et de comparer les offres avant de s’engager auprès d’un fournisseur. Il existe un certain nombre de questions que vous devez vous poser, afin de déterminer de quel type d’abonnement cellulaire ou internet vous aurez besoin.

Des économies pour le cellulaire

Pour ce qui est du cellulaire, il existe des forfaits de toutes sortes, familiaux, individuels, ou encore en fonction de votre statut (étudiant, par exemple). Afin de réaliser de substantielles économies, commencez par faire le point sur ce qu’il vous faut.

  • Avez-vous besoin d’un nouveau téléphone avec votre forfait ou en possédez-vous déjà un ?
  • Allez-vous passer des appels vers d’autres provinces au Canada, voire à l’international, vers des destinations ciblées ?
  • De combien d’heures d’appel et de quantité de données internet hors WiFi pensez-vous avoir besoin ?
  • Enfin, quelles sont les options que le forfait propose avec le tarif correspondant (appels gratuits vers les États-Unis, itinérance, report de données, etc.) ?

Dernier point non négligeable, renseignez-vous sur la qualité du service à la clientèle et la satisfaction des usagers. Protégez-Vous a d’ailleurs publié une enquête afin de déterminer quels sont les fournisseurs offrant le meilleur service (article payant). L’OBNL propose également un comparateur de forfaits cellulaires gratuit qui englobe toutes ces questions. Une mise à jour régulière permet d’avoir des informations fiables. Il suffit de se connecter à l’application et de répondre aux questions posées. Une liste d’opérateurs correspondant à vos besoins sera proposée avec les tarifs, le montant initial à payer, l’abonnement mensuel et le total sur deux ans. Il ne vous reste plus qu’à choisir.

Débit internet et coûts : outils de comparaison

Pour votre forfait internet, vous devez considérer le type d’usage que vous allez en faire.

  • Combien de personnes compte le foyer ?
  • Est-ce une utilisation occasionnelle ou travaillez-vous de chez vous ?
  • Êtes-vous un habitué de Zoom et de Teams ?
  • Avez-vous des adolescents abonnés aux jeux en ligne ?
  • Les plateformes de type Netflix, YouTube, iTunes et Spotify, sont-elles partie intégrante de votre vie ? Êtes-vous grand consommateur de balados ?
  • Mettez-vous régulièrement des vidéos en ligne ?
  • Habitez-vous un logement qui nécessiterait des relais WiFi pour ne pas avoir de problèmes de connexion ?
  • Le modem est-il inclus dans le coût ?

N’oubliez pas que votre zone géographique doit également être prise en compte pour la couverture internet. Toutes ces questions doivent être étudiées pour décider du débit internet que vous devrez avoir chez vous, ainsi que de la nécessité ou non de disposer d’un forfait de données illimité. Bien entendu, le service à la clientèle doit également être évalué. À nouveau, Protégez-Vous propose sur son site un comparateur des fournisseurs d’accès à internet à travers tout le Canada, et ce, gratuitement. Vous pourrez alors avoir une vue d’ensemble qui facilitera votre achat de fournisseur internet.

Protégez-Vous met gratuitement à votre disposition un outil fiable et indépendant vous permettant de faire un choix avisé de fournisseur, les yeux fermés. Que ce soit pour les forfaits cellulaires ou les forfaits internet.

Protégez-Vous est un organisme sans but lucratif indépendant qui aide les Québécois à faire les meilleurs choix en matière de consommation.
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