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Union des consommateurs (ACEF)

Adresse : 5955 Rue de Marseille, Montréal, H1N 1K6
Téléphone : 514 257-6622
Site internet : Consulter
Contacts :

Union des consommateurs est un organisme à but non lucratif qui regroupe treize associations de défense des droits des consommateurs dont dix Associations coopératives d’économie familiale (ACEF).  

La mission principale des associations de consommateurs est de représenter et défendre les droits des citoyens dans les domaines de la consommation et des finances personnelles, en prenant en compte de façon particulière les intérêts des ménages à revenu modeste. 

Le budget étant un élément clé pour l’atteinte d’une bonne santé financière, les associations ont à cœur d’améliorer les compétences des personnes dans ce domaine. Elles possèdent une expertise unique sur les questions touchant le crédit et l’insolvabilité des consommateurs. Elles offrent un service de consultation budgétaire gratuit qui permet d’établir et d’analyser la situation financière de la personne pour ensuite exposer des pistes de solution parmi lesquelles la personne pourra elle-même choisir.  

Les associations de consommateurs font aussi un travail d’éducation et d’information des consommateurs pour les outiller sur de nombreux sujets comme le budget, les droits des consommateurs, les solutions à l’endettement, l’épargne-études, etc. Elles informent les consommateurs sur les subventions liées à l’épargne-études, et plus particulièrement le Bon d’études canadien qui permet aux familles admissibles de recevoir jusqu’à 2000 $ de subventions sans obligation de cotiser. Elles outillent aussi les familles pour qu’elles puissent choisir le régime enregistré d’épargne-études qui leur convient.


Les associations favorisent la prise en charge et l’autonomie financière des personnes, alimentent la réflexion et encouragent l’exercice de l’esprit critique chez les citoyens.


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