En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’analyse et de statistiques visant à améliorer le contenu du site et votre expérience En savoir plus
Logo color
Toutes les informations pour immigrer, vivre, travailler et étudier au Québec (Canada)

Les services municipaux de la ville de Québec

Drapeau de la ville de Québec

Les services de la Ville de Québec pour les nouveaux arrivants

Chaque année, plus de 3 000 immigrants (résidents permanents) font le choix de s'installer à Québec. La Ville de Québec déploie de nombreux efforts pour accueillir cette nouvelle population et favoriser son intégration.

La Ville de Québec organise chaque année une cérémonie d'accueil pour souligner l'arrivée des nouvelles familles immigrantes. C'est l'occasion de profiter d'une foule d'activités en famille et de trouver de l'information grâce à la vingtaine de kiosques présents sur place présentant les services offerts par la Ville et ses partenaires.

Une autre belle option pour découvrir la ville est le « Programme Bienvenue », qui est un parcours en autobus d’environ trois heures qui vous permettra de vous familiariser avec le fonctionnement du réseau de transport en commun (RTC) tout en découvrant les équipements communautaires ouverts à la population (centres communautaires, parcs, bibliothèques, etc.).

Enfin, le programme Bibliothèques, terre d’accueil offre des services gratuits et adaptés aux nouveaux arrivants.

Retrouvez toutes les informations pour les nouveaux arrivants à la section dédiée sur le site de la Ville de Québec.

 Vous pouvez également consulter le répertoire des organismes qui regroupe les différentes ressources dont vous pourriez avoir besoin.

Les services en ligne

Que ce soit pour vous inscrire à une activité de loisirs, pour signaler une rue mal déneigée ou pour connaître le jour de collecte des poubelles, retrouvez tous ces services et bien d'autres encore en vous connectant au site Internet de la Ville de Québec.

Le 311, la ligne d'info

Le 311 est le numéro privilégié pour rejoindre votre bureau d'arrondissement et obtenir des renseignements sur un service particulier comme le jour de ramassage des ordures ménagères, pour signaler un problème sur la voie publique, pour faire une demande de permis pour des travaux, etc. Cette ligne est accessible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h.

Le 211, le répertoire des ressources communautaires

Le 211 est un service gratuit d'information qui répertorie l'ensemble des organismes communautaires et des services à la population existants dans les régions de la Capitale-Nationale et de Chaudière-Appalaches. Vous avez une question ? Composez ce numéro et l'un de leurs préposés évaluera vos besoins avant de vous mettre en relation avec le service le plus approprié. Vous pouvez également consulter le site Internet du 211.

Autres pages sur le même thème

95015f57 0665 4e20 b62f d82cd1766c3b
La ville de Québec tente de favoriser la diversité des moyens de transport.
D90996ff 5b8b 4f1f a3e2 00d470ac1cc6
Pour découvrir les attraits de Québec, le site de l’Office de tourisme de Québec est une excellente porte d’entrée.