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IT Chapter

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Qui nous sommes

Grâce à son expertise et à son savoir-faire, IT Chapter offre des services de consultation et de formation qui permettent à ses clients (de petites et moyennes entreprises) d’utiliser la technologie et l’innovation pour créer de la valeur ajoutée pour leurs entreprises et jouir d’un avantage compétitif adéquat.

Fondée à Montréal en 2003 par des experts orientés client avec des accréditations en gestion de projet, ITIL®, BRM, gestion du changement, etc., IT Chapter met à votre disposition une équipe de consultants expérimentés ; ceux-ci évaluent et abordent vos besoins commerciaux afin d’identifier, choisir et adopter les meilleures solutions pour : 

  • Soutenir vos structures de TI pour atteindre les buts de votre organisation ;
  • Réduire les coûts d’opération et hausser la satisfaction de la clientèle;
  • Atteindre vos objectifs de conformité ;
  • Optimiser vos processus internes, gérer votre infrastructure et vos applications ;
  • Améliorer le taux d’assimilation de la technologie de votre compagnie.

Nous accomplissons cela en faisant converger les TI et les affaires, d’une manière qui nous permet de créer des flux de travail efficaces et des structures organisationnelles que nous implantons et suivons rigoureusement.

Nos champs d’expertise couvrent plusieurs aspects des Technologies de l’Information, tels que la gestion des relations des affaires, la gouvernance TI, la mise en place de processus ITIL®, la gestion de service TI, la gestion de projet TI, l’analyse d’affaires, la mise en place d’outils ITSM et CRM, de même que plusieurs autres.

En matière de gestion de TI, vous pouvez compter sur notre aide pour gérer vos projets de TI, de même que vos équipes TI, pour soutenir vos processus de sous-traitance et de transformation d’entreprise, pour évaluer vos besoins de ressources informatiques et, si nécessaire, pour recruter des experts qui apporteront un retour sur l’investissement.

Ce que nous faisons

 Gestion TI

Chez IT Chapter, nous croyons qu’il n’existe pas qu’une seule solution pour tout le monde. Nous sommes attentifs à vos besoins propres, évaluons vos capacités, étudions votre industrie pour identifier les défis et opportunités et ajoutons notre approche stratégique ; ensemble, nous pouvons donc co-créer et mettre en œuvre des solutions optimales avec un minimum de risque. Qu’il s’agisse d’un seul service ou d’une combinaison de services (analyse comparative, stratégie informatique, transition des services vers ou à partir d’un sous-traitant), nos consultants représenteront vos intérêts, créeront un programme d’amélioration et vous  guideront tout au long du processus. De plus, nous évaluerons vos équipes et vous aiderons à attribuer les rôles et gérer le recrutement, pour vous assurer d’un cheminement harmonieux et rentable vers vos objectifs de TI et d’affaires.

 Gestion des affaires

Chez IT Chapter, nous mettons à la disposition de nos partenaires toutes nos ressources et notre expertise, pour aider les entreprises à profiter de la technologie, à rester compétitives et à générer de la croissance. Que votre entreprise soit en forte croissance, qu’elle vienne de traverser une fusion ou acquisition, ou encore qu’elle perde de l’efficacité à cause des limites de vos solutions TI, nous sommes là pour vous aider à choisir la meilleure combinaison de nouvelles technologies et de nouveaux fournisseurs. Si vous n’êtes pas sûrs d’obtenir le meilleur retour surinvestissement en technologie, vous pouvez également compter sur notre aide : nous étudierons vos solutions actuelles et vous informerons si elles sont bonnes ou si vous devriez changer de technologie ou de fournisseur.

Nos consultants étudient le marché, les tendances et les offres ; ils évaluent votre entreprise et s’assurent de concevoir les stratégies optimales adaptées à vos besoins, à vos capacités en TI et à votre pouvoir d’achat. Ainsi, vous pouvez faire des investissements efficaces à haut rendement. Finis les gaspillages de ressources et les préoccupations d’avoir les derniers gadgets ; vous pouvez compter sur nos experts pour choisir ce qui correspond le mieux à votre entreprise, vos équipes et votre charge de travail.

De plus, lorsqu’il est question de numérisation, IT Chapter s’occupe aussi des personnes derrière le travail et déploie les meilleurs programmes et tactiques de communication ; le but est de rallier vos membres et partenaires influents, pour générer les meilleurs taux d’assimilation de technologie.

 Formation en TI

Nous savons chez IT Chapter que l’on n’a jamais fini d’apprendre. C’est pourquoi nos formateurs accrédités organisent des cours et ateliers (en ligne et hors ligne), permettant aux professionnels de l’industrie de rester à jour avec les dernières méthodes, tendances et techniques. Nous vous apprendrons comment apporter de la valeur ajoutée à vos projets et travailler efficacement avec les départements de votre compagnie, vos fournisseurs TI et vos partenaires d’affaires, pour saisir et maximiser le rendement de tous les efforts.

Parle biais de notre équipe de praticiens et de consultants en TI, IT Chapter fournit des formations accréditées en ITIL® , BRMP®,TOGAF®, CobiT® 5, ITAM, ISO 20000™, PMP®, ISO 27001 et d’autres cours de certification et de sensibilisation pour les professionnels en informatique, en plus de coaching en français et en anglais.

Notre expertise en formation inclut :

  • La gestion de service TI (ITIL®, ITAM) ;
  • La gestion des relations d’affaires (BRMP®) ;
  • La gouvernance TI (CobiT® 5) ;
  • La sécurité d’information (ISO27001™) ;
  • L’évaluation et les processus de mise en œuvre (TIPA, CPDE®) ;
  • La gestion de projet (PMP®, PRINCE®2) ;
  • Le nuage informatique (cloud) ;
  • L’architecture d’entreprise (TOGAF®9).

Pour nos clients corporatifs, notre équipe crée des programmes deformation sur mesure adaptés à votre entreprise et à ses besoins, en fournissant des ateliers, des études de cas et des simulations en lien avec les défis auxquels votre organisation fait face.

En plus de tous ces avantages, il y en a un autre à ne pas négliger :chez IT Chapter, nous croyons que notre travail ne se termine pas à la fin du cours ; c’est pourquoi nous fournissons à nos participants des ressources permanentes illimitées pour les sujets liés à la gestion des services informatiques (ITSM). Donc peu importe combien de temps s’est écoulé depuis votre formation, vous pouvez compter sur la présence et le savoir-faire des experts de IT Chapter.




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