Dans quels magasins ?
Au Québec, vous ne faites pas vos courses, vous faites votre épicerie. Vous ne faites pas non plus du shopping, vous magasinez.
Lorsque vous recevrez une circulaire (c’est-à-dire un prospectus), pour des spéciaux (promotions), pensez à l’emmener pour faire votre épicerie ou magasiner.
Arrivé à la caisse, le commis (l’employé) vous demandera : « Avez-vous la carte Air Miles ? » (carte de fidélité), puis « Débit ou crédit? ». À vous d’indiquer quelle carte bancaire vous souhaitez utiliser. Ne soyez pas non plus surpris qu’un commis vienne vous aider à ranger votre épicerie dans des sacs, que vous aurez préalablement apportés de préférence. Sachez également qu’au moment de payer votre facture, vous pouvez demander au caissier de retirer un montant supplémentaire de votre choix, qu’il vous rendra en argent comptant.
La plupart des magasins sont ouverts tous les jours de la semaine. Certaines enseignes proposent de faire votre épicerie en ligne et de vous faire livrer à la maison. Dans d’autres magasins, il est possible de faire vos achats, payer à la caisse et repartir les mains libres : la livraison sera faite chez vous !
Voici un récapitulatif des différentes enseignes québécoises avec les produits et les services que vous pourrez y trouver.
Pour l’alimentation générale, vous trouverez tout ce qu’il faut dans les supermarchés IGA, Provigo, Métro, InterMarché, Maxi et Super C. Pour un panier à petit prix, il peut être intéressant de prendre une carte de membre chez Costco, qui a la particularité de vendre des produits en gros dans ses magasins d’entrepôt.
Si vous achetez des produits frais, fruits et légumes, le poids est indiqué en livres. Une livre représente un peu moins d’un demi-kilo.
Si vous consommez des produits bios ou sans gluten, vous trouverez votre bonheur dans plusieurs « épiceries santé », notamment des enseignes comme Rachel Berry, etc.
Pour l’alcool, vous aurez un grand choix de vins et autres boissons alcoolisées à la SAQ (Société des alcools du Québec). Société d’État, c’est le seul endroit à vendre du vin et de l’alcool, même si vous trouvez quelques bouteilles de vin chez le dépanneur (l’épicerie de proximité). Vous serez sûrement surpris par les prix élevés pratiqués, car la majorité des produits sont importés et l’alcool est soumis à des taxes importantes. Vous pourrez trouver des alcools moins forts comme la bière dans tous les dépanneurs. À noter que vous devez avoir 18 ans pour acheter de l’alcool.
Si vous allez au restaurant, vous verrez très souvent la phrase « Apportez votre vin » apposée sur la vitrine. Les restaurants n’ont pas forcément la licence pour vendre de l’alcool et proposent à leurs clients de ramener leur propre bouteille.
Il est interdit d’acheter de l’alcool après 23 h et dans les bars à partir de 3 h. Vous ne pouvez pas non plus consommer d’alcool dans l’espace public, comme dans la rue ou les parcs. Vous seriez d’ailleurs susceptible de recevoir une amende pour cela.
Pour les produits de beauté, d’hygiène corporelle, ménagers et de santé, vous trouverez votre bonheur dans les chaînes comme Jean Coutu, Pharmaprix, Familiprix ou Uniprix. Ces magasins offrent les services d’une pharmacie et délivrent des médicaments sur ordonnance. Une fois enregistré, il est généralement possible de renouveler son ordonnance en ligne et de faire livrer vos médicaments à la maison.
Vous trouverez aussi dans ces magasins, des laboratoires photos (notamment pour les photos de passeport) et des bureaux de poste (Postes Canada).
Pour le bricolage et la quincaillerie, il faut se rendre dans des magasins comme Rona, Canac, Home Dépôt, Réno-Dépôt, Canadian Tire. Dollorama propose des articles du quotidien à petit prix.
Les magazines, livres, DVD et CD sont vendus dans des enseignes comme Archambault et Renaud-Bray.
Pour tout ce qui concerne le multimédia et les produits « high-tech », vous pourrez aller faire un tour à La Source ou Best Buy, spécialisé dans la photographie et la vidéo.
Enfin, pour les oublis et les produits de base, vous trouverez toujours un dépanneur (une épicerie) près de chez vous. Les dépanneurs sont généralement ouverts tous les jours sur des horaires étendus (bien souvent de 8 h à 22 h).
Les heures d’ouverture des commerces
Les magasins sont en général ouverts :
– Lundi à mercredi de 10 h à 18 h
– Jeudi et vendredi de 10 h à 21 h
– Samedi de 10 h à 17 h
– Dimanche de 10 h à 17 h
Les supermarchés sont généralement ouverts tous les jours jusqu’à 21 h; les dépanneurs, jusqu’à 23 h (certains le sont 24 h/24).
Le client est roi ou la politique de retour
En général, au Québec, une politique de « retour » s’applique dans de nombreux magasins. Les grandes enseignes sont très souples sur les modalités de retour et même si vous avez franchi la date limite de retour, vous pourrez négocier. Vous recevrez également chez vous de nombreuses circulaires (publicités) avec des prix au rabais et des promotions intéressants. Profitez-en pour comparer avec les enseignes concurrentes et elles s’aligneront souvent sur le prix indiqué.
