Les étudiants sont les clients et consommateurs de demain et, à ce titre, devraient faire l’objet de toutes les attentions des établissements financiers. Ils constituent une clientèle fragile et aux ressources limitées, à un moment de leur vie d’adulte où ils ont justement besoin d’être accompagnés dans leur éducation financière. Voici les principaux points à valider au moment de démarrer votre vie financière !
Un démarrage à programmer
Quitter le cocon familial pour gagner en autonomie peut comporter quelques écueils pour les nouveaux étudiants, notamment quand on est un étudiant international. L’organisation et la gestion de ses comptes bancaires n’est pas la même d’un pays à l’autre, et le Québec a des pratiques propres à l’Amérique du Nord. Commencez donc par bien choisir votre établissement financier pour que chaque étape soit suivie de façon appropriée et pour être immédiatement outillé pour bien utiliser vos comptes. Parmi les critères qu’un étudiant doit faire primer, dans le choix de sa banque, deux sont particulièrement importants : la considération que l’on va vous apporter en tant que jeune client, mais aussi les tarifs que l’on va vous proposer. Parce que vie étudiante rime avec dépenses prudentes.
Un conseiller à son image
Un jour ou l’autre, vous aurez probablement un projet financier qui nécessitera de l’argent. Il vous faudra alors avoir construit au préalable un historique de crédit qui sera votre carte d’identité bancaire pour l’obtention d’un prêt ou d’une marge. Carte de débit, de crédit, intérêts et gestion de son budget sont autant de situations inédites avec lesquelles les jeunes doivent se familiariser afin d’assimiler les rouages de cette nouvelle vie dans laquelle ils sont les heureux détenteurs de leur propre bourse. Le facteur humain est crucial, et l’intervention du conseiller financier, en première ligne, est ainsi déterminante pour éduquer le nouveau client à la gestion de son compte et surtout lui éviter des erreurs qui pourraient lui être préjudiciables pour la suite. Catherine Abou-Nader, directrice de la section Développement de la clientèle jeunesse et 360d chez Desjardins l’évoque avec beaucoup d’enthousiasme : « Les étudiants qui font affaire avec nous peuvent choisir le chargé de clientèle qui leur convient le mieux. Cela peut sembler anecdotique mais nous tenons vraiment à ce que nos jeunes se sentent chez eux dans nos espaces, que nous avons tenté de créer à leur image. À cet effet, nous leur avons installé une connexion Wi-Fi gratuite, nous leur offrons, entre autres, des dégustations de thé et surtout une expérience originale de prise en charge pour la mise en place des bases financières. »
Assurer et rassurer
Idéalement, un établissement financier est supposé accompagner les jeunes dans l’utilisation de leur argent. Mais ce n’est pas tout. Il doit aussi l’orienter dans la vie quotidienne et lui éviter certaines difficultés en anticipant des situations auxquelles il n’a peut-être pas encore été confronté. De fait, l’aider à monter un budget pour ses études, prévoir un plan B, lui apporter de l’aide pour des dépenses de type loisirs, tels que des voyages, le guider dans les assurances auxquelles il doit souscrire qu’il soit locataire ou quelle que soit sa situation ainsi que d’autres recommandations du même acabit, sont celles qu’un bon expert financier doit dispenser, ou au moins savoir expliciter et vulgariser. C’est aussi pour ça qu’il est primordial pour l’étudiant de veiller à se faire assister par un professionnel qui aura un spectre large de propositions à développer avec lui, en fonction de ses contraintes et de ses attentes.
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Nouvel arrivant de 18-30 ans au Québec ? Prenez contact avec les conseillers du mouvement Desjardins pour vous épauler dans l’ouverture de vos comptes. Vous pouvez préparer votre rendez-vous en vous informant directement sur le site Desjardins.
